O telefone toca sem parar. O cliente fica irritado com a demora no atendimento. Seus funcionários ficam nervosos e por vezes acabam não dando a atenção necessária àquele que é a razão de ser de qualquer empresa. Frustração.

Paulo, o dono da empresa, perde uma boa parte de seu tempo precioso tentando apaziguar seus funcionários e reconquistar seus clientes, que não deixam de reclamar.

Paulo investe pesado em treinamento para seus colaboradores: palestras motivacionais, cursos de gestão de relacionamentos... e no fim, descobre que aquele que deveria vender se transformou em um simples "tirador de pedidos".

Sim, os clientes já comprariam da empresa de Paulo, porém precisam passar horas pendurados no telefone com os vendedores que ficam anotando pedidos gigantes ao invés de fazer o que realmente lhes interessa: prospectar novos clientes e melhorar o relacionamento com os já existentes.

Paulo adotou o Canal B2B para sua empresa, resultado: Satisfação. Seus clientes não passam mais horas e horas aguardando para serem atendidos e lendo as intermináveis listas de pedidos, agora fazem isso online, de forma segura e prática. Seus clientes podem ver o portifólio completo dos produtos de Paulo e descobrem que ele vende muitos outros itens que até então eles nem sabiam pois os vendedores tinham pressa. Resultado: mais satifação, para ambos os lados, Paulo e seus clientes.

A equipe de Paulo nunca mais vendeu itens que não tinham no estoque, pois tudo era controlado o tempo todo. Agora, ao invés de ficarem tirando pedidos, os vendedores de Paulo fazem ligações e visitas a novos potenciais clientes para fazer o negócio prosperar mais ainda.

Paulo está feliz e os clientes dele também. As reclamações quase não existem mais. É uma outra empresa